Da un'idea coltivata per anni a un sistema funzionante in una settimana: il Registro digitale di manutenzione di Höganäs

In quasi vent'anni di lavoro nella manutenzione, Rafael Grandechamp do Carmo ha maturato una conoscenza profonda delle attività operative e di un problema ricorrente nel settore: ogni giorno si producono informazioni importanti, ma gran parte di questo sapere finisce per andare perso.

Segnalazioni, decisioni, problemi ricorrenti e lezioni apprese restano sparsi tra fogli di carta, file Excel e la memoria delle persone. Registrare tutto richiede tempo. Recuperare un'informazione del passato è difficile. E senza uno storico ordinato, non si riconoscono quegli schemi che potrebbero aiutare a prendere decisioni migliori.

Da anni Rafael pensava di sviluppare uno strumento che risolvesse il problema. L'idea c'era, ma trasformarla in un sistema funzionante sembrava impossibile senza affrontare costi, tempi e dipendenze tipici dello sviluppo software.

Dopo una conferenza sull'intelligenza artificiale, quell'idea ha iniziato a prendere forma.

L'incontro tra esperienza operativa e IA

Rafael ha scoperto Lovable durante un evento di Pruftechnik, dove Gianluca Giuliani teneva un intervento sull'intelligenza artificiale applicata alle aziende.

La possibilità di creare applicazioni con l'IA offriva un percorso diverso. Anziché partire da un progetto lungo, costoso e definito interamente sulla carta, si poteva costruire una prima versione funzionante, affidarla agli utenti e migliorarla in base all'uso quotidiano.

Il progetto partiva da un vantaggio concreto: Rafael non era soltanto il committente dello strumento. Conosceva a fondo il processo da digitalizzare e aveva già provato a realizzare un proprio prototipo.

Gianluca ha trasformato questa esperienza operativa in un'applicazione più strutturata, verificabile e adatta al lavoro quotidiano del team di manutenzione.

Quello che Rafael immaginava come un progetto di anni è diventato realtà in una settimana.

Che cosa è stato sviluppato

Il risultato è il Registro digitale di manutenzione di Höganäs in Brasile: una prova di concetto consegnata, funzionante e già utilizzata dagli addetti alla manutenzione.

L'applicazione permette al team di registrare e consultare dal cellulare le informazioni prodotte durante i turni. In un unico ambiente raccoglie:

• registri di turno;
• segnalazioni di manutenzione;
• programmazione delle attività;
• consultazione dello storico;
• monitoraggio delle attività in sospeso;
• dashboard e indicatori;
• profili di accesso differenziati per gli utenti.

La programmazione della manutenzione può anche essere importata dal file già utilizzato dal team. Il sistema organizza i dati e riduce parte del lavoro manuale che prima veniva svolto nei fogli di calcolo.

Il progetto è stato sviluppato e perfezionato in cicli brevi. Il team usava l'applicazione, individuava nuove esigenze e inviava i propri riscontri. A ogni ciclo, lo strumento si avvicinava di più alla realtà operativa.

Il coinvolgimento degli utenti è stato indispensabile. La tecnologia ha accelerato lo sviluppo, ma è stata la conoscenza del team a indicare che cosa costruire.

Dalla carta e da Excel al cellulare

Il cambiamento principale non riguarda soltanto il formato delle registrazioni. Sostituendo informazioni sparse con uno storico digitale consultabile, Höganäs comincia a conservare un patrimonio che nelle aziende spesso si perde: la conoscenza prodotta dalle attività quotidiane.

Secondo Rafael, oggi il cellulare permette di svolgere attività che prima dipendevano dalla carta e dai fogli di calcolo. Il tempo dedicato alle registrazioni si è ridotto e i dati sono diventati più affidabili.

Uno storico ben organizzato rende anche più semplice riconoscere segnalazioni ripetute, schemi ricorrenti e problemi che prima potevano passare inosservati.

Testimonianza di Rafael Grandechamp do Carmo

Tecnico dell'affidabilità, Höganäs in Brasile

"Lavoro da quasi vent'anni nella manutenzione, un settore ricchissimo di informazioni che, storicamente, perde molte conoscenze perché manca un sistema di registrazione semplice e accessibile.

Per molto tempo ho voluto sviluppare uno strumento mio, ma i costi e la necessità di coinvolgere professionisti specializzati sono sempre stati un grande ostacolo.

Ho conosciuto Lovable durante un evento di Pruftechnik, dove Gianluca ha presentato lo strumento. Tra l'altro, è stato un ottimo intervento sull'IA. Gianluca è stato essenziale in questo percorso, praticamente un insegnante che ci ha guidati nello sviluppo.

Quello che prima sembrava un progetto di anni è diventato realtà in una settimana.

Oggi abbiamo uno strumento per registrare le segnalazioni quotidiane della manutenzione, che sta diventando un vero e proprio archivio storico del nostro reparto. Oltre a conservare le informazioni, rende molto più semplici la ricerca e la consultazione.

Quello che prima facevo su carta e su fogli Excel, con tutte le difficoltà che questo comportava, oggi lo risolvo dal palmo della mia mano, sul cellulare, con Lovable.

Abbiamo ridotto di molto il tempo dedicato a queste registrazioni e i dati sono diventati più affidabili. Avere uno storico ordinato ci sta aiutando moltissimo anche quando dobbiamo prendere decisioni, perché riusciamo a vedere schemi e problemi ricorrenti che prima passavano inosservati."

Validare prima di affrontare un investimento più ampio

Per Höganäs, il Registro digitale di manutenzione è anche un modo per sperimentare un approccio diverso alla digitalizzazione della manutenzione.

Invece di partire con un investimento consistente in sviluppo e infrastruttura, l'azienda ha scelto di realizzare prima una prova di concetto funzionante. Gli utenti possono lavorare con la soluzione, valutarne l'utilità e capire che cosa migliorare.

Questo approccio riduce il rischio di investire in un sistema basato soltanto su requisiti teorici. Le decisioni su un'eventuale estensione possono poggiare sull'uso concreto, sui riscontri del team e su quanto appreso durante il progetto.

Testimonianza di Luiz Alberto Moraes

Responsabile Manutenzione e Ingegneria, Höganäs in Brasile

"Insieme a Gianluca stiamo sviluppando una prova di concetto per digitalizzare i processi dell'area Manutenzione di Höganäs in Brasile. Il primo progetto è la creazione di un registro digitale delle attività, sviluppato con la piattaforma Lovable.

La proposta nasce da un'esigenza concreta delle attività operative: migliorare la registrazione, l'organizzazione, la tracciabilità e la condivisione delle informazioni relative alle segnalazioni di manutenzione, sostituendo i processi più manuali con una soluzione digitale, semplice e accessibile agli utenti.

Il lavoro svolto da Gianluca è stato molto positivo, soprattutto per la sua capacità di comprendere rapidamente le esigenze operative e trasformarle in poco tempo in un'applicazione funzionante.

Lovable ci ha permesso di passare da un'idea iniziale a un prototipo che possiamo davvero usare, testare e perfezionare insieme agli utenti.

Questo approccio è particolarmente interessante perché ci permette di validare il concetto prima di affrontare investimenti più consistenti nello sviluppo e nell'infrastruttura.

Partendo da quanto abbiamo imparato con il registro digitale, possiamo valutare nuove funzionalità e altri processi da includere in un futuro ecosistema digitale dedicato alla manutenzione.

Riteniamo che questa prova di concetto sia un'occasione importante per dimostrare, nella pratica, come le soluzioni digitali possano contribuire a rendere i processi di manutenzione più efficienti, strutturati e scalabili all'interno di Höganäs.

Gianluca è stato fondamentale in questo percorso: ha collegato le esigenze aziendali alla tecnologia e ci ha permesso di trasformare rapidamente le idee in soluzioni che possiamo vedere, testare e migliorare."

Che cosa insegna questo progetto sull'IA nell'industria

La digitalizzazione industriale non deve per forza iniziare con una trasformazione completa o con una complessa integrazione di tutti i sistemi aziendali.

Può partire da un singolo processo che crea difficoltà concrete agli utenti.

In questo caso, il punto di partenza è stato il registro delle attività di manutenzione. La prima consegna è stata un'applicazione che il team potesse usare, testare e migliorare. Su questa base è ora possibile valutare nuove funzionalità e altri processi da inserire in un futuro ecosistema digitale per la manutenzione.

Il progetto ha mostrato anche quanto sia importante unire due tipi di competenza.

Da una parte, il team di Höganäs conosce le attività operative, le eccezioni e quelle esigenze che difficilmente emergerebbero da un documento di requisiti. Dall'altra, Gianluca ha collegato queste conoscenze alla tecnologia e ha guidato lo sviluppo dell'applicazione.

Questa combinazione ha permesso di procedere rapidamente senza confondere la velocità con la validazione. Prima di considerare conclusa la consegna, la soluzione è stata testata con dati, utenti e situazioni reali della manutenzione.

Un modo più concreto per digitalizzare i processi

In molte aziende, processi importanti sono ancora bloccati tra carta, fogli Excel e sistemi frammentati. Spesso chi li svolge sa già che cosa andrebbe migliorato, ma pensa che trasformare l'idea in un software richieda mesi di lavoro e un grande investimento iniziale.

Gli strumenti di sviluppo basati sull'IA cambiano in parte questa equazione.

Permettono di tradurre più rapidamente l'esperienza di chi svolge il processo in un'applicazione funzionante. L'azienda può mettere alla prova l'idea, imparare dagli utenti e decidere gli investimenti successivi sulla base di elementi concreti.

È il percorso seguito per il Registro digitale di manutenzione di Höganäs: partire da un'esigenza reale, costruire una prova di concetto utilizzabile e far evolvere la soluzione attraverso l'esperienza operativa.

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